Szűrés
Vásárlási beállítások
GYIK
Hogyan adhatok le rendelést?
Megrendelését webáruházunkban adhatja le a nap 24 órájában.
Válassza ki a terméket, tegye a kosárba, majd kövesse a rendelési lépéseket.
A rendelések írásban (e-mailben) vagy a webshopunkon keresztül adhatók le.
Hogyan találhatom meg a megfelelő terméket?
Az oldal tetején található keresőmezőbe írhatja be a termék nevét, annak egy részletét vagy a cikkszámot, majd az Enter billentyű megnyomásával kereshet.
Érdemes az Akciós termékek menüpontban is körülnézni az aktuális ajánlatokért.
Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?
A rendelések feldolgozása nyitvatartási időben történik (hétköznap 8.00 – 16.00 óra között).
Általános teljesítési határidő: raktáron lévő termékek esetén 24–48 óra. (Kivételt képez az MPL házhozszállítás.)
Amennyiben megrendelését 12:00 óráig leadja, a csomagot várhatóan még aznap átadjuk a futárszolgálatnak, így a kiszállítás a következő munkanapon történhet.
A 14 óra után beérkezett megrendelések szállítási határideje 1 munkanappal meghosszabbodhat.
A Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton igazolja vissza, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését.
Lehet-e parkolni az üzlet előtt?
Vásárlóink számára az udvarban kialakított parkoló áll rendelkezésre. Az utcán díjköteles a parkolás.
Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?
- Átutalás, utánvét, készpénz és a helyszínen bankkártyával.
- Új vásárló esetében csak utánvét vagy előreutalás lehetséges. Részletes információt az ÁSZF oldalán talál.
Milyen szállítási lehetőségek vannak?
- Csomagküldő szolgálattal – GLS vagy MPL – ÁSZF-ben részletezett módon
- Átvállaljuk a szállítási díjat / Ingyenes szállítás (minimális vásárlás: nettó 65.000 HUF)
- Személyes átvétel a szállító telephelyén (Bejárat: 1135 Budapest, Országbíró utca 49.)
Hogyan tudom visszaküldeni a terméket?
A visszaküldés menete egyeztetéshez kötött, ezért kérjük, előtte lépjen kapcsolatba kollégánkkal.
Önnek kell saját költségén az eredeti terméket tisztán, sértetlenül, használatlanul visszaküldeni részünkre az alábbi címre:
R+C Zrt. 1135 Budapest, Országbíró utca 49. Colop üzlet
A szállítási díj Önt terheli, így a terméket (termékeket) utánvétes csomagként nem tudjuk átvenni.
A csomag beérkezése után az illetékes munkatárs 14 napon belül visszautalja a megrendelése összegét.
Kérjük, írja meg az utaláshoz a Bank, a kedvezményezett nevét és a számlaszámot.
Kérjük, hogy a csomagra írja rá a rendelése azonosítószámát!
Miért éri meg regisztrálni a webáruházban?
Mert a regisztráció megkönnyíti és felgyorsítja a vásárlási folyamatot. Regisztrált vásárlóként:
- Megtekintheti korábbi rendeléseit – ami megkönnyíti az ismételt vásárlásokat vagy a korábbi termékek újbóli megrendelését.
- Több szállítási címet is elmenthet – így nem kell minden rendelésnél újból megadni az adatokat.
- Gyorsabban vásárolhat – mivel adatai automatikusan kitöltődnek és néhány kattintással leadhatja megrendelését.
Hogyan regisztrálhatok az oldalon?
Az oldal jobb felső sarkában látható kis emberikonra kattintva (kör alakú) tud regisztrálni. Vagy erre a közvetlen linkre kattintva is megteheti.
Elfelejtettem a jelszavam, mit tegyek?
Az oldal jobb felső sarkában látható kis emberikonra kattintva (kör alakú) eljut a bejelentkezés aloldalra, ahol a gomb mellett megjelenik az „Elfelejtette jelszavát?” link, erre klikkelve kérhet átmeneti jelszót.
A biztonság érdekében nem áll módunkban a jelszót megadni. Jelszavát a webáruház Elfelejtett jelszó funkcióján keresztül állíthatja vissza.
Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?
Ügyfélszolgálatunkkal több módon is felveheti a kapcsolatot: e-mailben, telefonon vagy online kapcsolatfelvételi űrlapunkon keresztül.
Bélyegző üzletág: +36 1 237-5228 +36 1 237-5230 rendeles(kukac)colop(pont)hu
Reklámeszközök (Antramark) üzletág: +36 1 237-5245 +36 1 237-5282 vevoszolgalat(kukac)colop(pont)hu
Gravír üzletág: +36 1 237-5233 lezer(kukac)colop(pont)hu
Kreatív & hobbi üzletág +36 1 237-5228 +36 1 237-5230 rendeles(kukac)colop(pont)hu
Kapcsolatfelvételi űrlap Online kapcsolatfelvételi űrlapunkat innen is elérheti.
Amennyiben személyes egyeztetést szeretne, üzletünkben és bemutatótermünkben is örömmel fogadjuk, ahol szakértő kollégáink készséggel állnak rendelkezésére. Cím: 1135 Budapest, Országbíró utca 49.
Hogyan iratkozhatok fel a hírlevélre?
A főoldal alján megtalálja a
Hírlevél feliratkozás
részt, ahol beírja az üres mezőbe az email címét, majd a „Feliratkozás” gombra kattint.
Feliratkozva elsőként értesülhet akcióinkról és újdonságainkról.