Gyakran Ismételt Kérdések

Hogyan adhatok le rendelést?

Megrendeléseiket várjuk a nap 24 órájában webáruházunkon keresztül (colopshop.hu).

Hogyan találhatom meg a megfelelő terméket?

Az oldal tetején lévő keresőmezőbe írhat terméknevet, vagy szórészletet, cikkszámot, majd enter billentyű.

Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A rendelések feldolgozása nyitvatartási időben, hétköznap 8.00 – 16.00 óra között történik. Általános teljesítési határidő: raktáron levő termékek esetében 24-48 óra.

A 14 óra után beérkezett megrendelés szállítási határideje 1 munkanappal meghosszabbodik. A rendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra. Szolgáltató ügyfélszolgálata minden esetben elektronikus úton igazolja vissza, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. 

Lehet-e parkolni az üzlet előtt?

Vásárlóink számára az udvarban kialakított parkoló áll rendelkezésre. Az utcán díjköteles a parkolás.

Milyen fizetési módok állnak rendelkezésre?

• Átutalás, utánvét, készpénz.
• Személyes átvétel esetén készpénzzel vagy bankkártyával van lehetőség fizetni.
• Új vásárló esetében csak utánvét vagy előreutalás lehetséges. Részletes információt az ÁSZF oldalán talál.

Miért éri meg regisztrálni a webáruházban?

Mert a regisztráció megkönnyíti és felgyorsítja a vásárlási folyamatot. Regisztrált vásárlóként:

• Megtekintheti korábbi rendeléseit – ami megkönnyíti az ismételt vásárlásokat vagy a korábbi termékek újbóli megrendelését.
• Több szállítási címet is elmenthet – így nem kell minden rendelésnél újból megadni az adatokat.
• Gyorsabban vásárolhat – mivel adatai automatikusan kitöltődnek és néhány kattintással leadhatja megrendelését.

Hogyan regisztrálhatok az oldalon?

Az oldal jobb felső sarkában látható kis emberikonra kattintva (kör alakú) tud regisztrálni. Vagy erre a közvetlen linkre kattintva is megteheti.

Elfelejtettem a jelszavam, mit tegyek?

Az oldal jobb felső sarkában látható kis emberikonra kattintva (kör alakú) eljut a bejelentkezés aloldalra, ahol a gomb mellett megjelenik az „Elfelejtette jelszavát?” link, erre klikkelve kérhet átmeneti jelszót.

Hogyan léphetek kapcsolatba az ügyfélszolgálattal?

Telefonon vagy emailes elérhetőségeken:

+36 1 237-5228
+36 1 237-5230
rendeles(kukac)colop(pont)hu

+36 1 237-5245
+36 1 237-5282
vevoszolgalat(kukac)colop(pont)hu

+36 1 237-5233
lezer(kukac)colop(pont)hu

+36 1 237-5228
+36 1 237-5230
rendeles(kukac)colop(pont)hu

Hogyan iratkozhatok fel a hírlevélre?

A főoldal alján megtalálja a „Hírlevél feliratkozás” részt, ahol beírja az üres mezőbe az email címét, majd a „Feliratkozás” gombra kattint.

Feliratkozva elsőként értesülhet akcióinkról és újdonságainkról.